Dlhová špirála pre telefón
Príbeh pani Jany (55 rokov) z Žilinského kraja sa začal u jej dcéry. Tá si vybavila paušál, ktorý mal platiť jej priateľ, ten to však nerobil. Aj keď už nebývala doma, stále tu mala trvalé bydlisko. Pani Jana si navyše v tom čase zaobstarala nový telefón – tentoraz za korunu, ako proklamoval predajca. Bohužiaľ si podmienky neprečítala dôkladne, kde bolo uvedené, že cena telefónu 1 euro je platná len v prípade, že si ho hneď dobije kreditom, čo neurobila. Po čase jej prišiel list, že dlhuje 280 EUR. Na túto sumu si vzala pôžičku na splatenie v jednej banke, potom na splatenie pôžičiek v ďalšej banke, potom kreditné karty a náhle sa ocitla v dlhovej pasci.
Kým mala prácu, všetko nejako zvládala splácať. Z ničoho nič jej však v práci znížili úväzok a onedlho dostala výpoveď. Odstupné bolo veľmi nízke, a než jej prišlo niečo od sociálky, žila 3 mesiace z minima. Zaplatila len to najnutnejšie a na splácanie pôžičiek jej nič nezostalo. Postupne sa však všetko stalo splatným a pani Jana mala naraz asi 6 dlhov.
Zrušila teda sporenie deťom a svoje dôchodkové sporenie, aby mala aspoň nejaké prostriedky na zníženie dlhov.
Na pani Janu sa v tom okamihu nahrnulo veľké množstvo problémov, ktoré nemala s kým vyriešiť. Spamätávala sa zo smrti otca, stále nemohla nájsť prácu a nevedela, ako sa zbaviť dlhov. Po čase zistila, že si platila poistenie k pôžičke pre prípad straty zamestnania a po roku jej prišlo cca 1 400 EUR, ktoré jej pomohli splatiť časť dlhov.
Suma však nepokryla všetky dlhy a Jana tak bola stále na pokraji zrútenia. Potom sa s ňou však spojila poradkyňa zo spoločnosti KRUK. „Bola to pani s príjemným hlasom a správaním, ktorá sa so mnou bavila, ako keď sa s normálnym človekom bavíte niekde pri káve. Hovorila mi, že nájdeme spoločne cestu, ako problémy vyriešiť. Veľmi mi psychicky pomohla. Prešli sme si príjmy a výdavky a nastavili splátky podľa mojich možností. Zatiaľ ešte nemám prácu, našla som si však brigádu aspoň na pár hodín, splácam 20 EUR mesačne. Mám ešte 2 dlhy, ale jeden už budem mať onedlho doplatený. Konečne vidím, že sa z toho dostanem.“